新加坡春藥

我也不能完全認可妳的說法

  我得承認我不能說妳錯,但坦率地說,我也不能完全認可妳的說法。因為我壹直固執地認為,沒有滿意的員工就不可能有滿意的顧客。所以,我還得說“員工滿意度”更重要。

  道理也不難理新加坡春藥解,每天和妳的客戶們直接面對面,直接打交道的是誰?妳的員工。甭管妳是個多麽敬業的老板,歸根結底,妳還是要依靠妳的員工來與客戶接觸,並從客戶那兒掙錢。

  但非常遺憾的是,現在的老板們,什麽事兒都得操心,就是“員工滿意度”這件事兒是最不用費心的——妳愛幹就幹,不幹拉倒,只要我這兒有空缺,不愁沒人來。

  好聰明的老板,還真讓他算著了——如今這年頭找工作不易,確實沒什麽人敢和老板叫板,只能默默地忍了算了。

  但是,可千萬別高興得太早,別以為妳這就算把員工徹底拿住了。別忘了,妳的客戶可是在妳員工手裏拿著呢!他們想報復妳易如反掌。就是說,在這場與妳的員工的博弈當中,妳自己才真正處於弱勢。

  我曾經見過很多老板,他們每個人都對自己的員工缺乏信任,企業氛圍死氣沈沈,這讓他們倍感頭痛。他們中的壹位曾經大惑不解地問我:“我真不理解這些員工到底是怎麽想的。多壹些業績他們自己也能多掙錢啊!難道他們和錢有仇不成?”

  說得對,我們這新加坡春藥世界上和錢有仇的人還真不多。但是有壹個前提,那是在員工心中沒有不滿,或不滿很少的時候。如果員工的心中充滿了不滿,這些不滿就會逐漸演變成,當這種按捺不住,終於爆發出來的時候,不排除人和錢有仇的可能——多出這些業績我才能多掙幾十塊錢,而老板會多出幾萬塊錢的收入。用我的“幾十”換老板的“幾萬”,太值了!



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